Гарантийный срок на товар
Юридические услуги в Энгельсе
Гарантийный срок на товар - это необходимо знать каждому
Приобретая любой товар мы зачастую не обращаем внимание на срок службы товара, его гарантийный срок, срок годности, но только когда случается неприятность и только когда наша покупка ломается, мы об этих сроках вспоминаем.
Срок годности — это период, в течение которого предмет, вещь сохраняет свои свойства в мере, обеспечивающей их функционирование, использование, а так же период времени, в течение которого изготовитель товара или его продавец гарантируют его соответствие требованиям договора, показателям качества, паспортным данным.. За пределами срока годности продукты питания считаются непригодными в пищу, лекарства — запрещены к употреблению, а потребительские товары расцениваются как продаваемые «без претензий». Гарантия нормальной бесперебойной работы, надежного функционирования, сохранения требуемых свойств, пригодности к использованию в течение гарантийного срока действует при условии соблюдения покупателем, потребителем условий хранения и использования товара
Если на товар, приобретаемый Вами установлен срок службы, срок годности, гарантийный срок, но он меньше чем он установлен производителем, то это нарушение, так как продавец (изготовитель) вправе установить на товар гарантийный срок, только в том случае если он не установлен изготовителем или не меньшей срок чем установлен производителем (изготовителем).
Для чего нужны сроки службы, годности, гарантии? В этот период времени изготовитель (исполнитель, продавец) обязуются обеспечить Вам безопасность товара, возможность использования товара (работы) по назначению и несет ответственность за недостатки возникшие в процессе эксплуатации приобретенного вами товара или заказанной услуги.
На продукты питания, парфюмерно-косметические товары, медикаменты, товары бытовой химии и иные подобные товары (работы) изготовитель (исполнитель) обязан устанавливать срок годности — период, по истечении которого товар (работа) считается непригодным для использования по назначению.
Зачастую многие потребители путают вышеуказанные сроки с 14 дневным сроком в течении которого, потребителю дано право обменять непродовольственный товар надлежащего качества.
Если закончился гарантийный срок на товар, но по истечению данного срока в нем был обнаружен недостаток и он носит производственный характер, то потребитель все равно вправе предъявить претензии по качеству товара В ТЕЧЕНИЕ 2 ЛЕТ со дня приобретения товара.
Если закончился гарантийный срок на товар, прошло БОЛЕЕ 2-Х ЛЕТ с момента его приобретения и в нем был обнаружен существенный недостаток, то потребитель вправе предъявить претензии изготовителю (уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в течение СРОКА СЛУЖБЫ КОНКРЕТНОГО ТОВАРА. При этом обязанность доказать, что недостаток товара производственный и возник до передачи товара потребителю лежит на потребителе. Доказательством указанного обычно является соответствующее Экспертное заключение выданное организацией осуществляющей проведение независимой экспертизы.
Наш пример судебного рассмотрения дела: истец приобрел в ООО «Солнышко» автомобиль. Примерно через 6 месяцев эксплуатации автомобиля, на всех четырех колесных дисках начали образовываться очаги отслоения лакокрасочного покрытия. Обращение истца с претензией о коррозионных повреждениях лакокрасочного покрытия зафиксировано сотрудниками ООО «Солнышко», но дан отказ в удовлетворении претензии, при этом позиция ООО «Солнышко» заключалась в том, что требование истца об устранении недостатков колесных дисков предъявлено по истечении гарантийного срока и за пределами 2-х лет с момента передачи автомобиля, у ООО «Солнышко» отсутствуют законные основания для удовлетворения требований истца. Кроме того, ответчик указал, что коррозия колесных дисков не является производственным дефектом, а возникло в результате неправильной эксплуатации автомобиля. Был подан иск на ООО «Солнышко», и в ходе судебного заседания ответчик не был согласен с результатами проведенной досудебной экспертизы, а также судебной экспертизы, и утверждал, что дефект не является производственным. В результате рассмотрения дела компетентного и квалифицированного представительства и защиты интересов истца в суде, спор решен в пользу истца, с автосалона взыскана стоимость колесных дисков, неустойка, штраф и понесенные судебные расходы.
