Решения вопроса о протечки крыши
В любое время года жители верхних этажей могут столкнуться с проблемой протекающей крыши. Последствия раздражающе неприятные: испорченный ремонт, разводы на потолке и обоях. В этой ситуации самый важный вопрос не «Кто виноват?», а «Что делать, если течет крыша в многоквартирном доме?» Нужно заставить ЖКХ отремонтировать крышу и возместить убытки по проведению ремонта. Звучит непросто, но не отчаивайтесь, последовательность и уверенность вам помогут.
Почему течет крыша в многоквартирном доме
Причины, казалось бы, очевидны: кровля у крыши некачественная или разгерметизировалась. Существует и естественный износ покрытия, и менее предсказуемый, если погода своенравничает и выдает много осадков.
Независимо от количества осадки, коммунальные службы обязаны проводить плановый ремонт крыши в сухое время года. Зачастую, никакого ремонта не проводится вообще, либо минимальный, пока крыша не потечет, никто и не узнает. Именно поэтому важно добиваться от ЖКХ решения проблемы, а не пытаться решить вопрос своими силами.
Течет крыша в многоквартирном доме: куда обращаться
В ЖКХ. Звоните диспетчеру и кратко, но настойчиво сообщаете ему, что в крыше дыра, вас тут заливает, чтобы срочно отправили к вам специалиста. Сотрудник коммунальной службы, должен будет приехать по вашему вызову. Он зафиксирует факт протечки и степень повреждений.
Если мастер ничего не отремонтировал, а только попросил вас расписаться в бумаге о его приходе, вам нужно писать заявление на имя начальника вашего ЖКХ, в двух экземплярах. В нем описываете ход событий – что, где и когда начало течь, какие повреждения имущества у вас возникли из-за этого, факт прихода специалиста, который отказался проводить ремонт, и ваше требование все-таки устранить проблему и заделать дыры на крыше. Оба экземпляра несете прямо в офис вашего ЖКХ.
От принимающего специалиста вам нужно добиться двух действий: чтобы он завизировал дату и факт приема вашего заявления и расписался на нем, один экземпляр, при этом, вернул вам. Такая требовательность необходима для убедительного подтверждения вашей правоты в суде, если до него дойдет.
Далее ждете комиссию из членов ЖКХ, в нее также может входить управляющий домом. Специалисты постараются вас убедить, что проблема не такая уж и серьезная.
Если вам хочется каждый год за свой счет обновлять ремонт, соглашайтесь с их доводами.
Если нет, то пишите жалобу на имя начальника ЖКХ района или города, также в двух экземплярах, и ждите новую комиссию.
Заранее заручитесь поддержкой соседей, которые выступят в качестве независимых свидетелей при осмотре квартиры. Специалисты более высокого уровня иерархии системы ЖКХ составят акт о характере и степени повреждений.
Стоимость оцененного ущерба в этом акте не указывается, она будет зафиксирована позднее в дефектной ведомости, составленной на основе акта. В нем обязательно должны быть указана дата и время протечки, ФИО ответственного лица, составившего этот акт. Как правило, уже на этом этапе принимается решение о ремонте крыши.
Протекает крыша в многоквартирном доме: что делать
Убедить коммунальщиков в своей правоте можно значительно проще, соблюдая несколько простых правил: З
Зафиксируете характер повреждений.
Сделайте фотографии и/или видеозапись, с выставленными настройками даты.
Сохраните все чеки, потраченные на приобретение новой мебели, обоев и других предметов быта, которые вам пришлось заменять или ремонтировать вследствие затопления.
Будьте спокойны, как человек, который знает свои права и как их защитить. Кричать и угрожать совершенно необязательно.
Далее протекает крыша в многоквартирном доме? Пишите заявление в УК.
Если после прихода экспертов ничего особо не поменялось, ремонт не сделали, а с потолка все также капает, значит пришло время писать заявление в управляющую компанию.
Все то же самое – два экземпляра, подпись специалиста на каждом из них, виза о принятии.
Обращении в суд:
Если управляющая компания не смогла должным образом вдохновить коммунальщиков заделать крышу, то сделать это может только суд.
На этом этапе собираете все-все документы и доказательства, которые вы заблаговременно подготовили при попытке уладить дело мирным путем.
Здесь вам и пригодятся ваши фотографии, копии актов. В исковом заявлении подробно в хронологическом порядке рассказываете о бездействии ответственных лиц.
Источник: о недвижке.ру